Журнал: сетка записей на каждый день

1. Колонки: «Сотрудники» или «Ресурсы»

Переключатель «Сотрудники | Ресурсы» в тулбаре решает, что является колонкой: мастера-исполнители (с должностью в подзаголовке) или ресурсы — залы, кресла, оборудование (с вместимостью «до N чел.»). В режиме «Сотрудники» доступен фильтр «Все должности», у ресурсов — фильтр «Все объекты», если объектов несколько. Сотрудники заводятся в справочнике сотрудников, ресурсы — в справочнике ресурсов.

В режиме «Сотрудники» сетка затеняет нерабочие часы по графику мастера, а из заголовка колонки можно открыть редактор его графика прямо в журнале. Клик по заголовку колонки делает мастера «активным» — голосовая запись через AI подставит его исполнителем.

Календарь выбора даты (тап по дате в шапке, на компьютере — по метке даты в панели) идёт сплошной лентой месяцев: листайте её вверх-вниз, как в календаре телефона — прошлое и будущее подгружаются на ходу, стрелки ‹ › перелистывают на месяц назад или вперёд от того, что сейчас на экране. Под числом видно занятость дня, как в календаре iPhone: одна запись — точка, дальше метка вытягивается — две записи короче, три длиннее, самая длинная полоска — четыре записи и больше. Точное число записей называет экранный диктор. Если в шапке выбран один мастер или ресурс, занятость считается по нему, а не по всей организации. Отменённые записи день не занимают.

2. Режимы: День · Неделя · Месяц · Список · Лист ожидания · Загрузка

• «День» — основная мультиколоночная сетка. На десктопе над ней — карта точек дня (обзор всех записей одной лентой).
• «Неделя» — 7 дней одного исполнителя. Работает только с колонками «Сотрудники»: выберите мастера в селекторе (на телефоне — пилюлей в шапке).
• «Месяц» — обзор загрузки; клик по дню проваливается в «День». Только десктоп.
• «Список» — те же записи дня плоским списком, удобно отмечать оплату.
• «Лист ожидания» — очередь заявок «всё занято» (раздел 5).
• «Загрузка» — шахматка занятости ресурсов (раздел 7).

Рядом — масштаб −/+ (высота часа) и «Кратность сетки» (шаг делений: 5/10/15/30 минут — общий для всего филиала). На телефоне всё это собрано в лист «Режим журнала» (кнопка в мобильной шапке): сегмент Сотрудники/Ресурсы, виды «День» · «Список» · «Неделя» · «Загрузка ресурсов», «Кратность журнала» и «Количество столбцов» на экране. Выбранный вид запоминается за вами и на других устройствах.

3. Создать запись

• Клик по пустому слоту — время и колонка уже подставлены. Что откроется, решает настройка «Тип записи по умолчанию» (настройки журнала): «Индивидуальная» — сразу окно записи, «Групповая» — окно события, «Смешанная» — сначала выбор «Запись / Событие» (и «Перерыв», если включён).
• Кнопка «+ Запись» в тулбаре — всегда обычная запись на выбранный день.
• Поле «Найти клиента…» в тулбаре — выбрали человека из базы → окно записи открывается с ним уже заполненным.
• На телефоне строка «Клиент» в окне записи открывает экран клиента. Сверху — форма «Новый клиент»: сначала телефон, потом имя. Если такой номер уже есть в базе, прямо под полем появится «⚠ Уже есть: …» с кнопкой «Выбрать» — она подставит существующего клиента. Если это всё-таки другой человек, нажмите «Добавить как нового» — заведётся отдельная карточка. Номер сверяется в любом формате: «903 222-11-00», «8 903 2221100» и «+7 (903)…» — один и тот же. Ниже формы — список «Клиенты» с поиском по имени и номеру: тап по строке выбирает человека и возвращает к записи. Если услуги уже выбраны, кнопка формы называется «Создать запись» и создаёт запись сразу. В окне записи на компьютере форма нового клиента устроена так же: телефон первым, предупреждение о совпадении под ним.
• Услуги в окне записи (и в «Добавить услугу» карточки визита) сгруппированы по категориям — в том порядке, что задан в «Настройки → Услуги». Группы свёрнуты: нажмите на название категории, чтобы раскрыть её. Раскрытые группы запоминаются на этом устройстве — в следующий раз они откроются раскрытыми. Поиск по названию услуги или категории сам раскрывает найденное. Рядом с названием группы — сколько в ней услуг, а если в свёрнутой группе уже что-то выбрано, там написано, например, «1 выбрано».
• Поле «Дата» в окне записи (и в листе «Перенести») открывает тот же календарь-ленту с занятостью: сразу видно, какие дни уже плотно заняты, а какие свободны. Если исполнитель выбран, точки показывают загрузку именно этого мастера.
• Плавающая кнопка «✏️ Записать» (в режиме «День») — быстрая запись в два тапа: клиент → услуга, для работы «на бегу».

Окно записи умеет больше, чем «один визит»: серия повторяющихся записей и несколько визитов одного клиента подряд создаются из того же окна. Смета собирается из услуг прайса — от неё сервер считает длительность и стоимость.

4. Работа с записью: меню, два статуса и перенос

Долгое нажатие (на телефоне) или правый клик (на десктопе) по записи открывает меню: «Редактировать», «Перенести», «Сменить исполнителя», «Дублировать» и — для ролей с правом удаления — «Удалить полностью» (стирает запись насовсем; записи с проведёнными оплатами сервер удалить не даст).

Ниже в меню — две независимые оси статуса, и их важно не путать:

• «Визит клиента» — присутствие: Ожидание → Подтвердил → Пришёл / Не пришёл. Именно эта ось питает статистику неявок и «оформление визита». Отметка «Не пришёл» и откат оплаченного «Пришёл» переспрашивают подтверждение.
• «Воронка сделки» — этап продажи (те же колонки, что на Канбане экрана «События»; если вы переименовали колонки — здесь будут ваши названия).

Перенос — перетаскиванием блока по времени и между колонками (смена исполнителя тем же жестом) либо через «Перенести» с выбором даты. После каждого действия — тост с кнопкой «Отменить». Пересечения по ресурсу подсвечиваются красным, а перенос в занятый слот блокируется: «Слот занят — перенос отменён».

Свайп-оплата и оплата из «Списка» регистрируют настоящий платёж наличными на остаток — он сразу виден в финансах. Уточнить способ оплаты или разбить платёж можно в карточке записи, вкладка «Финансы».

5. Лист ожидания

Вкладка «Лист ожидания» — очередь клиентов, которым не нашлось времени: заявка с желаемой услугой, мастером и датой. Вкладки статусов: «Активные» · «Предложено» · «Записаны» · «Снятые» · «Все», поиск и сортировка по приоритету/дате. Действие «Записать» открывает окно записи с предзаполненным клиентом и мастером — после создания записи заявка сама переходит в «Записаны». Создавать и править заявки могут владелец, администратор и менеджер.

6. Хоткеи и офлайн

• ←/→ — предыдущий/следующий день, 1/2/3/4 — режимы День/Неделя/Месяц/Список.
• Пропала связь — журнал продолжает показывать загруженную сетку, а изменения записей складываются в очередь: в тулбаре появляется индикатор «Офлайн · N». Когда сеть вернётся, очередь выгрузится сама — придёт тост «Связь восстановлена — синхронизировано изменений: N».
• Удаление записи и оплата в офлайне намеренно не работают — это необратимые действия, им нужен живой сервер.

7. Загрузка ресурсов — шахматка занятости

Вкладка «Загрузка» журнала (она же отдельная страница Загрузка ресурсов) — шахматка «ресурсы × дни» на неделю или месяц: видно, какие залы и оборудование чем заняты и где простой. Клик по свободной клетке — быстрое создание события на этот ресурс и день; фильтр по объекту — если площадок несколько.

8. Если что-то пошло не так

• «Нет сотрудников» / «Нет ресурсов» вместо сетки — в справочнике пусто для выбранного режима колонок. Добавьте сотрудников/ресурсы кнопкой из этого же экрана или переключите режим колонок.
• Запись есть, но в сетке не видна — проверьте фильтры: должность, объект, пилюля выбранного мастера на телефоне. В режиме «Сотрудники» запись без назначенного исполнителя не попадает ни в одну колонку — найдите её через «Список» и назначьте исполнителя.
• «Слот занят — перенос отменён» — в целевом времени тот же ресурс уже занят (с учётом технического перерыва). Выберите другой слот или освободите ресурс.
• Вид «Неделя» сбросился на «День» — неделя существует только для колонок «Сотрудники»; при переключении на «Ресурсы» журнал честно возвращает «День».
• «Не удалось применить изменение» — сервер отклонил действие (например, недопустимый переход статуса или двойная бронь) и сетка вернулась к правде сервера. Повторите действие — если не проходит, причина в самом действии, а не в связи.