Пользователи и доступы

После принятия приглашения

После создания пароля сотрудник видит подтверждение «Вы в команде»: название организации, свою роль и первую доступную задачу. Кнопка продолжения учитывает эффективные права: журнал, клиенты или профиль. Опрос основателя проходить заново не нужно. В этой вкладке подтверждение может сохраняться после обновления, если браузер разрешает это. Если вместо него показана использованная ссылка, войдите с указанным в приглашении e-mail и созданным паролем. При временном сбое загрузки нажмите «Повторить загрузку»; повторно принимать приглашение не нужно.

1. Пригласить сотрудника

1. Нажмите «+ Пригласить», укажите e-mail и роль будущего пользователя. Выберите его свободную карточку мастера. Для сотрудника за стойкой без собственных записей явно выберите «Только вход в кабинет, без карточки мастера».
2. Кабинет отправит письмо с одноразовой ссылкой-приглашением на указанную почту и покажет результат отправки. Ссылка действует 7 дней. Если письмо не пришло, проверьте «Спам» или скопируйте ссылку из окна и передайте лично сотруднику. При сбое отправки приглашение сохраняется, а кабинет покажет предупреждение.
3. Сотрудник открывает ссылку, задаёт пароль — и появляется в списке. Дальше он входит со страницы входа: логин — его e-mail, Telegram не требуется. Непринятые приглашения видны в секции «Приглашения» со статусами «Ожидает» / «Истекло»; там же их можно «Отозвать».
4. Выбранная карточка свяжется автоматически. Это произойдёт вместе с принятием приглашения: отдельный шаг после входа не нужен. Пригласить можно также прямо из карточки в «Сотрудниках» кнопкой«Пригласить в кабинет». У прежних входов без связи в строке стоит пометка «Не связан с карточкой мастера» и кнопка «Связать»: нажмите её, выберите карточку и подтвердите «Привязать». Та же строка с кнопкой появляется в журнале и в списке сотрудников. Telegram-уведомления сами по себе не создают вход в кабинет. Если это администратор за стойкой, а не мастер, — строку в журнале можно «Скрыть».

Количество учётных записей ограничено тарифом — при достижении лимита экран покажет баннер, а приглашение не создастся. Лимиты — в «Лимитах тарифа и расходе».

2. Роли: кто что может

Для преподавателя оставьте просмотр записей и отдельно включите просмотр остатка абонемента в своих занятиях. Имена и фамилии участников видны в занятии без открытия клиентской базы. Остаток относится к одному выбранному или подходящему пакету; безлимит, отсутствие подходящего абонемента и недоступность данных обозначаются отдельно. Присутствие и применение посещения — независимые права.

Просмотр клиентской базы и просмотр контактных данных — две разные галочки. Без права контактов телефоны, почта и мессенджеры скрыты, в том числе в поиске и выгрузке. Новые галочки действующим пользовательским ролям автоматически не добавляются. После изменения прав прежняя сессия отзывается: сотруднику нужно войти снова. Используемую роль нельзя удалить до явного переназначения сотрудников.

Для роли только на просмотр отметьте «Журнал записи → Просмотр записей». Дополнительно отмечать просмотр сотрудников, ресурсов и профиля организации не требуется. Базовая роль «Сотрудник» или «Подрядчик» ограничивает записи собственными и назначенными; администратор видит журнал организации целиком. Связь с карточкой мастера должна быть настроена.

• Роль меняется селектом прямо в строке участника. Действует иерархия: назначать можно только роли не выше своей, а роль владельца вообще не назначается другим — сервер это форсит.
• Себя редактировать нельзя (строка помечена «(вы)») — понизить собственную роль и запереть себя из кабинета не выйдет.
• Владелец — учётная запись, с которой зарегистрировали организацию (основатель). В команде и профиле у неё подпись «Владелец»: права — как у администратора, но только она видит «Тарифы и оплата» и платит за подписку. Приглашённый администратор может всё остальное. Роль основателя не меняется, а сменить ему почту, сбросить пароль или удалить его другой администратор не может: иначе организация осталась бы без человека, который платит.
• Роль «Сотрудник» видит клиентов и работает с записями, но не выгружает клиентскую базу файлом — выгрузка открыта менеджеру и выше.
• Вкладка «Роли и права» — конструктор кастомных ролей: соберите свой набор прав («Старший администратор без финансов») и назначайте его вторым селектом в строке участника — кастом-роль уточняет базовую.

3. Обслуживание учёток

На узком экране четыре действия строки свёрнуты в кнопку «⋯» справа от участника — нажмите её, действия откроются списком снизу. На широком экране они стоят в строке как раньше.

• «Изменить» — имя и e-mail (e-mail = логин, глобально уникален). У участника, вошедшего только через Telegram, e-mail может отсутствовать — это нормально.
• «Сбросить пароль» — кабинет выдаёт одноразовую ссылку сброса; передайте её сотруднику. Пароль не виден никому, включая основателя. Действующий пароль при этом перестаёт работать, поэтому кабинет переспрашивает перед сбросом.
• «Копировать права» — переносит роль и кастом-роль от выбранного участника: удобно, когда новый администратор должен получить «как у Марии».
• «Удалить» — учётка теряет вход безвозвратно. Если человек остаётся мастером в журнале, его карточка исполнителя не удаляется — они независимы.

4. Учётка ≠ исполнитель: свяжите их

В строке учётной записи указано «Карточка в журнале: …». Например, вход «Тестовый» может быть связан с карточкой «Елена»: в журнале будет имя карточки, а в команде — имя входа и эта связь. Привязка не переименовывает объекты. Мастер видит свои и назначенные записи; пустые колонки остальных сотрудников ему не показываются.

Чтобы мастер видел «свои» записи в кабинете и Telegram-кабинете, его учётную запись нужно привязать к карточке исполнителя: карточка сотрудника → вкладка «Доступ и Telegram» → «Привязать учётную запись». Без привязки логин работает, но записи, заведённые администратором на мастера, ему не видны. Подробности — в статье «Сотрудники».

5. Если что-то пошло не так

• Ссылка приглашения «не работает» — она одноразовая и с ограниченным сроком: статус «Истекло» в секции приглашений. Отзовите старую и создайте новую.
• Не получается назначить роль «Владелец» — так задумано: владелец не назначается через этот экран. Понизить второго владельца можно, назначить нового — нельзя.
• Сотрудник вошёл, но не видит свои записи — учётка не привязана к карточке исполнителя (см. раздел 4).
• «Нет доступа к команде» — у роли нет права видеть пользователей; управлять составом могут владелец и администратор.
• Не создаётся приглашение — достигнут лимит учётных записей тарифа (баннер над списком).