Лояльность сети

1. Три раздела экрана

• Программы — форма правил сети и кнопка «Настроить в филиалах». Это рабочая часть экрана.
• Абонементы и Сертификаты — пока без сетевой сводки: и то и другое остаётся филиальным. Абонемент списывается там, где куплен, сертификат тратится к визиту выдавшего филиала. Вход в них — из филиальных экранов, ссылки есть в обоих разделах.

2. Правила сети

• Бонусная программа: включение, ставка начисления в процентах, база (от оплаченной суммы визита или от суммы услуг), потолок оплаты баллами в процентах чека и срок сгорания баллов (пусто = бессрочно). Балл = 1 ₽.
• Скидочная программа: включение, метрика уровня (сумма потраченного или число состоявшихся визитов) и сами уровни «порог → скидка %». Уровни задаются набором: сохранение замещает прежний набор целиком, а не дописывает к нему.
• Сквозной кошелёк по сети — отдельный переключатель под правилами бонусов. Выключен по умолчанию и включается осознанно: это не про правила, а про деньги (см. раздел 5).
• Пустое поле — не ноль. Нулевую ставку набирают явно: иначе стёртое значение выключило бы начисление во всех филиалах разом и молча.
• Обе части выключены — вверху появляется предупреждение: клиенты не копят бонусы и не получают уровневых скидок нигде в сети.

3. «Действует в филиалах» — что именно происходит

• Лист открывается только после того, как правила сохранены: переносить в филиалы нечего, пока их нет.
• Галочка у филиала замещает его собственные правила сетевыми — ставку, потолок, срок сгорания, режим уровней и весь набор уровней. Если у филиала были свои правила, лист говорит об этом у строки до нажатия и перечисляет филиалы в подвале: вернуть прежние значения отвязка не сможет.
• Каждое последующее сохранение правил сети заново раскладывает их по всем привязанным филиалам. Поэтому филиал под сетью и не может править их у себя.
• Снятие галочки лояльность филиала не выключает: снимается только связь. Правила остаются теми, что действовали последними, и филиал снова волен их менять.

Кому доступно: владельцу и управляющему сетью — праву доступа к разделу должно сопутствовать членство именно в этой сети. Администратор одного филиала правила сети не меняет. Отдельный филиал вне сети экран не открывает вовсе — его лояльность настраивается у него самого (см. «Как работает лояльность»).

4. Как это видно в филиале

• На Настройки → Лояльность у привязанного филиала бонусная и скидочная секции показывают сетевые значения и не редактируются, а вверху стоит объяснение со ссылкой сюда. Попытка сохранить их в обход экрана отклоняется сервером.
• Карты лояльности, реферальная программа, акции и типы абонементов остаются филиальными: сеть задаёт только бонусы и уровни скидок.
• Начисление и списание баллов идут как раньше — в визите филиала, по правилам, которые туда пришли из сети. Где именно лежат баллы клиента, решает переключатель «Сквозной кошелёк по сети» — раздел 5.

5. Сквозной кошелёк: баллы одни на сеть

Пока переключатель выключен, баллы живут отдельно в каждой точке: накопленное в одной там же и тратится, а в соседней у клиента свой счёт. Включённый сквозной кошелёк делает баллы клиента общими для всех филиалов, привязанных к сетевой программе.

• В окне визита и в карточке клиента вместо «Баланс баллов» появляется «Доступно по сети» — сумма по всем таким филиалам, и отдельной строкой сказано, сколько из неё начислено в этой точке. Списать можно всю сумму (в пределах потолка чека), даже если в этом филиале у клиента ноль.
• Списание разносится по филиалам: сначала расходуются баллы точки, где идёт визит, затем — остальных. Каждый филиал-источник получает свою строку в журнале бонусов клиента с пометкой, что баллы ушли в счёт визита в другом филиале сети. Так видно, чьё обязательство перед клиентом погашено; денежный зачёт между филиалами платформа не делает — это остаётся вашим внутренним расчётом.
• Отмена визита возвращает баллы каждому филиалу-источнику ровно в тех долях, в которых они были списаны.
• Филиал, не привязанный к сетевой программе, в общий кошелёк не входит: его баллы остаются только его. Отвязка филиала забирает сквозной кошелёк — в отличие от правил, которые у филиала остаются.
• У привязанного филиала на Настройки → Лояльность стоит предупреждение о том, что кошелёк общий: начисленное здесь может быть списано в другой точке.

Переключатель меняет судьбу уже начисленных баллов: после включения накопленное клиентом в одном филиале может быть потрачено в другом. Выключение возвращает всё к филиальным счетам — баллы при этом остаются там, где лежали, но перестают быть доступны соседям.

6. Вкладки «Абонементы» и «Сертификаты»: сводка по филиалам

Две соседние вкладки экрана — отчёты, а не настройки. Они складывают то, что происходит в филиалах сети, за выбранный период и с фильтром «Филиалы» — теми же контролами, что и аналитика сети. Сетевой программы для них не требуется: сводка считается и в сети, где единые правила ещё не заданы.

• «Абонементы»: продано за период и на какую сумму, сколько посещений списано и на какую сумму покрыты визиты, и сколько абонементов действует сейчас. Разрез идёт по филиалам, а не по типам: тип абонемента заводится в филиале, и одноимённые типы в двух точках — разные абонементы со своей ценой, своими посещениями и своим списком услуг.
• «Сертификаты»: выпущено за период (номинал и сколько за них заплатили — это разные суммы, если продавали со скидкой), погашено за период и обязательства — неиспользованный остаток номинала на сейчас. Последнее и есть главное число вкладки: деньги получены, услуга ещё не оказана.
• Колонки «за период» и «сейчас» — разные шкалы. Филиал, где за месяц не продали ни одного абонемента, всё равно показывает действующие: они куплены раньше.
• Стрелка в строке филиала переводит в его собственный экран — контекст переключается на этот филиал, как и в аналитике сети.

Абонементы и сертификаты остаются филиальными: погасить их можно только в том филиале, где они выпущены — сквозной кошелёк (раздел 5) действует на баллы и только на них. Сводка открыта тем, у кого есть право на лояльность и роль, видящая филиал целиком: раздел сети сам по себе доступа к филиальным абонементам не даёт.