IIZZI CRM
✍️ 24 материалов

Блог о работе бизнеса услуг

Материалы для тех, кто выбирает систему или наводит порядок в уже работающей: расчёты, чек-листы и разборы без рекламных формулировок.

Начать бесплатноСправка
Расчёты на ваших числахЧек-листы для проверкиБез обещаний, которые нечем подтвердить

О чём этот блог

Блог IZZI CRM — это разборы задач бизнеса услуг: выбор системы записи и её реальная стоимость, зарплаты мастеров, загрузка расписания, неявки клиентов, склад расходников и метрики салона. Каждый материал построен одинаково: короткий ответ в начале каждого раздела, расчёт на ваших числах и проверяемые данные вместо обещаний.

Выбор системы6

Как сравнивать системы записи, во что обходится владение, чем платят за бесплатное и как переехать, не потеряв базу.

Как выбрать CRM для салона красоты: критерии, ошибки и чек-листРазбор по критериям: журнал и онлайн-запись, зарплаты, склад, аналитика, 152-ФЗ и цена владения. Ошибки при выборе и чек-лист проверки системы за один вечер.9 мин чтения
Сколько стоит программа для салона красоты: из чего складывается ценаИз чего складывается цена системы записи: подписка по числу мастеров, внедрение, обучение, доплаты за модули и продление. Формула стоимости владения за год и расчёт окупаемости.7 мин чтения
Бесплатная программа для записи клиентов: чем за неё платятЧетыре модели бесплатных систем записи и чем салон расплачивается в каждой: данными, комиссией, ограничениями или своим временем. Когда бесплатного хватает и что проверить до старта.7 мин чтения
CRM для частного мастера: нужна ли и что в ней должно бытьЧто даёт система мастеру, который работает один: запись без переписки, напоминания вместо неявок, история клиента и учёт денег. Минимальный набор функций и порядок запуска.7 мин чтения
CRM для сети салонов: что меняется на втором филиалеЧто ломается при открытии второго филиала: общий прайс, клиент в двух адресах, права управляющих и сводная аналитика. Как устроена работа сети и что проверить в системе до переезда.7 мин чтения
Переход на другую CRM: как перенести базу клиентов без потерьЧто забрать из старой системы, что переносится плохо и почему, как провести переезд без остановки записи и что делать с согласиями клиентов по 152-ФЗ. Порядок действий и частые ошибки.7 мин чтения

Управление и деньги6

Зарплаты мастеров, загрузка расписания, неявки, расходники и метрики, по которым видно состояние бизнеса.

Как считать зарплату мастера в салоне: схемы, формулы и ошибкиСхемы оплаты мастера: процент от услуг, оклад плюс процент, ставка за визит и за смену. Прогрессивная шкала, пороги, KPI-бонусы, примеры расчёта и ошибки, из-за которых спорят о деньгах.10 мин чтения
Ключевые показатели салона красоты: какие метрики считать и какСредний чек, маржа услуг, возвращаемость, загрузка графика, воронка записей и прогноз выручки: формулы, источники данных и решения, которые принимают по каждой метрике салона.9 мин чтения
Загрузка мастеров и простой в расписании: как считать и чем закрывать окнаФормула заполняемости с честным знаменателем, расчёт стоимости простоя на своих числах и разбор окон в расписании: какие из них закрываются шагом сетки, а какие — длительностью услуг.8 мин чтения
Неявки клиентов: как считать, предсказывать и уменьшать их числоКак честно посчитать долю неявок, какие признаки записи предсказывают срыв, чем отличается напоминание от подтверждения и когда стоит просить предоплату. Разбор с факторами риска.8 мин чтения
Учёт расходников в салоне: тех.карты, списание и себестоимость услугиКак устроен учёт материалов в салоне: нормы списания в тех.карте, приход от поставщика, инвентаризация и расчёт себестоимости услуги. Почему остаток двигает завершённый визит, а не запись.9 мин чтения
Возвращаемость клиентов: как считать повторные визиты и возвращать ушедшихПериод потери под свой цикл услуги, формулы возвращаемости и оттока, разбор причин ухода и рабочие сценарии возврата — со списком того, что делать нельзя по закону о персональных данных.9 мин чтения

ИИ в бизнесе услуг6

Что искусственный интеллект уже делает в работе салона, где он полезен, а какие задачи ему отдавать не стоит.

Искусственный интеллект в CRM: что реально работает, а что маркетингРазбор без обещаний: где в системе записи работает языковая модель, где обычная арифметика, почему прогноз не должен быть нейросетью и какие вопросы задать продавцу про ИИ.10 мин чтения
ИИ-ассистент для салона красоты: что он делает вместо администратораРазбор по рабочему дню: какие действия ассистент выполняет сам — запись и перенос, поиск клиента, отчёты, риск неявки, настройка кабинета — и что остаётся человеку.8 мин чтения
Автоматизация переписки с клиентами: чат-бот для записи и одна очередьПочему заявки теряются между мессенджерами, чем сценарный бот отличается от ассистента, понимающего живую фразу, и что безопасно отдавать автоматике, а что нет.8 мин чтения
Прогноз выручки для бизнеса услуг: как считать и когда ему веритьКак строится прогноз выручки, загрузки и оттока по данным салона, почему он не должен быть нейросетью, когда ему нельзя верить и какие решения принимают по разрыву с фактом.8 мин чтения
Как настроить CRM за вечер: порядок шагов и что можно не делатьПошаговый порядок запуска системы записи своими силами: отраслевая заготовка, прайс, мастера и график, первые записи. Что настроить сразу, что отложить и за что не стоит платить.8 мин чтения
Какие задачи нельзя доверять ИИ в бизнесе услуг: честные границыГде автоматика на основе языковых моделей вредит: решения о деньгах, здоровье клиента, необратимые действия и счётные задачи. Признаки такой задачи и что должно удерживать границу.9 мин чтения

Отраслевые разборы6

Как устроена работа в барбершопе, автосервисе, фотостудии, груминге и других нишах: расчёты и порядок запуска.

Как открыть барбершоп: расчёт кресла, доля мастера и первые записиРазбор запуска барбершопа с точки зрения арифметики: выручка кресла в час, доля мастера, точка безубыточности по визитам и порядок действий первого месяца работы.9 мин чтения
Учёт в автосервисе: заказ-наряд, нормо-час и запчасти без путаницыКак устроен учёт в автосервисе: из чего складывается заказ-наряд, чем нормо-час отличается от фактического времени, как считать наценку на запчасти и зарплату механика без искажений.9 мин чтения
Запись в шиномонтаже: как пережить сезон и не потерять очередьКак организовать запись в шиномонтаже: живая очередь или слоты, из чего складывается длительность по типу колёс, как подготовить посты к пику переобувки и чем выровнять межсезонье.9 мин чтения
Работа фотостудии: цена часа, загрузка зала и предоплата за броньКак организовать работу фотостудии: из чего складывается цена часа зала, как считать загрузку по залам, зачем нужна предоплата за бронь и что делать с отменами в последний момент.9 мин чтения
Учёт заказов в кондитерской: даты выдачи, себестоимость и предоплатаКак вести учёт заказов в кондитерской: почему заказ привязан к дате выдачи, из чего складывается настоящая себестоимость изделия и как считать производственную ёмкость перед праздниками.9 мин чтения
Запись на груминг: длительность по питомцу, карточка животного и неявкиКак вести запись в груминг-салоне: почему длительность зависит от питомца, а не от услуги, что хранить в карточке животного и как справляться с опозданиями и неявками хозяев.9 мин чтения

Хватит держать бизнес в десяти вкладках

Соберите записи, клиентов и деньги в одном окне. Настройку возьмёт на себя ИИ. Первые 14 дней — полный доступ бесплатно.

Начать бесплатноУ меня уже есть аккаунт
Данные в РФ · 152-ФЗ Без карты