Сколько стоит программа для салона: короткий ответ
Цена складывается из четырёх частей: подписка по числу мастеров, разовое внедрение, обучение сотрудников и доплаты за отдельные модули. Подписка обычно самая заметная и почти никогда не самая большая — за первый год внедрение и доплаты нередко перевешивают её. Сравнивать системы нужно по сумме всех четырёх, а не по цене входа.
Ценник на сайте отвечает на вопрос «сколько стоит войти», а салону нужен ответ на вопрос «сколько это будет стоить через год, когда мастеров станет на двоих больше». Между этими суммами у разных систем разница в разы: где-то подписка растёт ступенями по числу мастеров, где-то каждый модуль включается отдельным счётом, где-то бесплатен вход, но платно всё, ради чего система нужна.
Второй вопрос, который стоит задать до оплаты: что входит в подписку без доплат. Склад, зарплаты, лояльность, чаты с клиентами и ИИ — это не надстройки, а обычная работа салона. Если они продаются модулями, реальная цена системы становится известна только на третий месяц.
Из чего складывается цена
Четыре статьи затрат, которые нужно выписать по каждой системе в одну таблицу. Три из четырёх на витринах обычно не показывают: они всплывают на этапе счёта или после первого года. Спрашивать о них нужно до оплаты — все ответы должны быть в письме, а не на словах.
| Статья затрат | Как считается | Что спросить до оплаты |
|---|---|---|
| Подписка | Обычно ступенями по числу мастеров, иногда по числу филиалов или учётных записей | Сколько выйдет при вашем числе мастеров и что будет при +2 мастерах |
| Внедрение | Разово, за заведение услуг, прайса, мастеров и переноса базы | Что останется несделанным, если не платить за внедрение |
| Обучение | За сотрудника или за час занятий с администратором | Есть ли открытая справка и обучающие материалы без счёта |
| Модули | Отдельной строкой: склад, зарплаты, лояльность, рассылки, чаты, ИИ | Что из этого входит в подписку, а что включается платно |
| Продление | Цена второго года, скидка за длительную оплату, индексация | Зафиксирована ли цена и на какой срок |
Что входит в подписку IZZI CRM
Склад, зарплаты, лояльность, чаты, аналитика, отраслевые наборы и ИИ-ассистент входят в тариф без доплат, отдельного счёта за внедрение нет. Живых интеграций, подключаемых прямо сейчас, — 15, и они тоже не продаются модулями.
Формула стоимости владения за год
Стоимость владения считается одной строкой: подписка за двенадцать месяцев при вашем числе мастеров плюс внедрение плюс обучение плюс платные модули за год. Дальше полученную сумму делят на двенадцать — так появляется честная месячная цена, которую уже можно сравнивать между системами, а не цена входа с витрины.
- 1Возьмите своё число мастеров с запасомСчитайте не по сегодняшнему штату, а по тому, что будет через год. Ступень тарифа меняется скачком, и обнаружить это лучше в расчёте, а не в счёте.
- 2Умножьте месячную подписку на двенадцатьЕсли есть скидка за оплату вперёд, посчитайте оба варианта: годовая оплата обычно дешевле, но это замороженные деньги.
- 3Прибавьте разовые платежиВнедрение и обучение относятся к первому году полностью. Во второй год их не будет — поэтому сравнивать системы нужно и по первому году, и по второму отдельно.
- 4Прибавьте модули за годКаждый платный модуль умножьте на двенадцать. Именно здесь бесплатный вход чаще всего перестаёт быть бесплатным.
- 5Разделите на двенадцатьПолучившаяся цифра — реальная месячная стоимость системы. Её и сравнивайте: она отличается от цены на витрине сильнее, чем кажется.
Действующие тарифы IZZI CRM
Ниже прайс, который отдаёт сам сервис: те же цены видит калькулятор в кабинете и счёт на оплату. Цена зависит от числа мастеров и срока лицензии, отдельного бесплатного тарифа нет — есть пробный период, а после него организация переходит в режим чтения без потери данных.
Цены приходят из действующего каталога тарифов, а не написаны на странице руками, — поэтому они не могут разойтись со счётом.
Что это значит на практике: подписка одна, доплат за склад, зарплаты, лояльность, чаты и ИИ нет, внедрение не продаётся. Отраслевой набор разворачивает услуги, прайс, мастеров и график за один шаг — это та работа, за которую обычно берут отдельные деньги.
Где прячутся доплаты
Разница между ценой на витрине и суммой в счёте почти всегда собирается из одних и тех же мест. Проверьте каждое из них по своей системе — вопросы стоит задать письмом, чтобы ответ можно было перечитать через год, когда придёт время продления.
- Плата за каждого сотрудника сверх тарифа: администратор и управляющий тоже занимают учётную запись.
- Отдельный счёт за филиал: второй адрес нередко считается новой организацией с полной ценой.
- Пакеты сообщений: напоминания клиентам продаются штуками, и расход растёт вместе с записями.
- Платная выгрузка данных: забрать свою базу иногда можно только по отдельной заявке и за деньги.
- Цена продления: скидка первого года заканчивается тихо, а счёт приходит уже по полной ставке.
Хорошая проверка: попросите выставить счёт на год вперёд с полным перечнем строк. Всё, что окажется в счёте сверх подписки, — это и есть та часть цены, которой не было на витрине.
Когда система окупается
Окупаемость считается не «экономией времени», а деньгами, которые теряются прямо сейчас и которые можно посчитать по своему журналу. Подставьте свои числа в четыре строки ниже: обычно системе достаточно закрыть одну-две из них, чтобы окупить месячную подписку, а всё остальное работает уже в плюс.
- Неявки. Умножьте число неявок за месяц на средний чек — это прямой убыток, который срезают напоминания и подтверждение записи.
- Пустые окна. Посчитайте свободные часы популярного мастера за неделю и умножьте на цену часа его работы.
- Расходники. Разница между тем, что списано по нормам, и тем, что реально ушло со склада, — это цена отсутствия учёта.
- Часы владельца. Сведение зарплат, сверка кассы и ручные напоминания — посчитайте часы за месяц и умножьте на стоимость своего часа.
Считайте на своих числах, а не на обещанных процентах
Фразы вида «система экономит 40 % времени» проверить нельзя, поэтому мы их не пишем. Проверить можно другое: сколько записей приходит без вашего участия, сколько неявок отсеяли напоминания и что показывают отчёты — их в системе 13, включая воронку записей и прогноз выручки.