Сотрудники: исполнители журнала

1. Новый сотрудник и его карточка

Чтобы завести сотрудника, нажмите «+ Сотрудник». Обязательно только имя. Должность можно не указывать: без неё в журнале и списках видно просто имя, а в отчётах сотрудник попадает в строку «Без должности». Ниже имени — услуги, которые сотрудник оказывает, и галочка «Участвует в онлайн-записи». Цвет в журнале, рейтинг, порядок в списке, телефон, e-mail и описание для виджета лежат под кнопкой «Ещё»: их можно заполнить сразу или потом.

График, цены мастера, отзывы, календарь и доступ появляются в карточке после создания. В карточке сразу видны вкладки «Личные», «График» и «Услуги», остальные открывает кнопка «Ещё» в той же строке.

• «Личные» — фото (загружается файлом и показывается в виджете онлайн-записи), имя, должность (из справочника или своя, необязательна), список услуг, которые сотрудник оказывает, и участие в онлайн-записи. Под «Ещё» — цвет в журнале, звёздный рейтинг, порядок сортировки, телефон и e-mail мастера и витринное описание. Если у мастера уже есть телефон, e-mail, описание или рейтинг, «Ещё» открыто само.
• «График» — рабочее расписание: именно оно определяет, в какие часы к мастеру можно записаться (в том числе онлайн). Сразу после создания сотрудника кабинет спрашивает «Когда работает?» с готовым вариантом «Пн–Пт 10:00–20:00»: поменяйте дни и часы или нажмите «Сохранить график». «Позже» закрывает окно без графика — тогда на главной в «Требует внимания» появится строка «Нет графика» с кнопкой «Задать график». Перерывы, разные часы по дням и смены — здесь, во вкладке «График».
• «Услуги» — персональные настройки по услугам (в паре с матрицей цен в «Услугах»). Цена услуги у мастера — целыми рублями; пустое поле означает «как в прайсе», слово и копейки не сохраняются, причина написана под полем.
• «Отзывы» и «Календарь» — отзывы клиентов и личный Google Calendar мастера: здесь виден статус, можно выключить синхронизацию и отвязать календарь. Подключает его сам мастер в своём «Профиле»; при увольнении календарь отключается.
• «Статистика» — визиты, выручка, средний чек и загрузка графика мастера за текущий месяц плюс динамика по месяцам. Вкладка открывается тем, у кого есть доступ к аналитике салона; суммы дополнительно скрыты без доступа к финансам. «Загрузка» показывает прочерк, если график сотруднику не заведён, — это не «нулевая загрузка».
• «Доступ и Telegram» — две привязки, о которых ниже: они разные и часто путаются.

Ниже списка сотрудников — справочник должностей: заведите должности один раз, и в карточке они будут выбираться из списка (своя должность текстом тоже допустима).

2. Привязка учётной записи: чтобы мастер видел свои записи

Журнал ведётся по карточке сотрудника, а видимость «своих» записей в кабинете и мини-приложении — по учётной записи. Это разные оси, и связывает их вкладка «Доступ и Telegram»: кнопка «Привязать учётную запись» соединяет карточку с логином. Без привязки мастер не увидит записи к себе; после привязки он видит все — из журнала, с сайта, от голосового диспетчера Stexa, в том числе созданные раньше.

Быстрее — со стороны входа: если у человека с ролью «Сотрудник» или «Подрядчик» вход есть, а карточки нет, над списком сотрудников, в журнале и в «Пользователях и доступах» появляется строка с кнопкой «Связать» — два нажатия вместо похода в карточку.

Нужной карточки нет — её заводят в том же окне: «Нет нужной карточки? Завести новую и связать» под списком, а когда свободных карточек нет совсем, форма открыта сразу. Достаточно имени (должность по желанию), кнопка «Завести и связать» создаёт карточку и привязывает к ней вход. Новая карточка становится колонкой журнала, но онлайн-запись у неё выключена: услуги, график и галочку «Участвует в онлайн-записи» настройте в карточке, когда мастер готов принимать клиентов.

• Авто-привязки по e-mail или имени нет намеренно: совпадение лишь подсвечивается бейджем и поднимает кандидата вверх списка, а решение принимает человек. Ложная привязка означала бы, что мастер видит чужие записи и деньги.
• Привязку делает владелец или администратор (нужны права и на сотрудников, и на пользователей) — это защита от само-расширения доступа.
• «Отвязать» — сотрудник перестанет видеть свои записи в кабинете и мини-приложении; сама карточка и журнал не меняются.

3. Привязка Telegram: доставка уведомлений, а не вход

Второй блок той же вкладки — Telegram для уведомлений (например, «к вам новая запись»). Нажмите «Создать ссылку привязки» — кабинет скопирует персональную ссылку, отправьте её сотруднику любым каналом. Он откроет её со своего телефона и нажмёт «Начать» — с этого момента уведомления идут ему.

Ссылка привязывает Telegram того, кто её открыл. Поэтому кабинет её копирует, а не открывает: открой вы её сами — привязали бы свой Telegram к чужой карточке, и уведомления мастера поехали бы вам. Не путайте эту привязку со входом в Telegram-кабинет сотрудника: вход настраивается через учётную запись (экран «Мессенджеры», статья «Подключение Telegram-бота»). Это две независимые вещи.

4. Увольнение вместо удаления

• В карточке работающего сотрудника есть кнопка «Уволить»: дата, причина и подтверждающее слово. Уволенный уходит из журнала и онлайн-записи, но остаётся в списке с бейджем «Уволен» — статистика и история записей сохраняются.
• Удалить уволенного нельзя (кнопки «Удалить» у него нет) — это защита отчётов. Вернулся человек — в карточке есть «Восстановить».
• Полное удаление доступно только для сотрудника без истории и убирает его отовсюду — подумайте, не подходит ли увольнение.

5. Если что-то пошло не так

• Мастер не видит свои записи в кабинете или мини-приложении — его учётная запись не привязана к карточке. Вкладка «Доступ и Telegram» → «Привязать учётную запись».
• Уведомления мастеру приходят не туда — по ссылке привязки нажал «Начать» другой человек. Создайте «Создать новую ссылку» — привязка перейдёт на тот Telegram, где нажмут «Начать».
• Сотрудника нет в онлайн-записи — в «Личных» не включён флаг участия в онлайн-записи, не отмечены услуги или не задан график. Слот строится только когда есть все три составляющие.
• Нет вкладок «График», «Услуги», «Доступ» — сотрудник ещё не создан: вкладки появляются в карточке после сохранения (а график кабинет спросит сам, окном «Когда работает?»). У созданного сотрудника «Отзывы», «Статистика», «Календарь» и «Доступ и Telegram» открывает кнопка «Ещё» в строке вкладок.