Пока запись не опубликована, её публичной страницы не существует: гость не может ни открыть афишу, ни купить билет. Публикация включается в карточке записи — вкладка «Билеты», блок «Публикация» в самом верху. Это одна дверь на весь публичный контур: витрина, оформление заказа, QR-билеты и чек-ин на входе живут за ней.
Билетами продаются только групповые занятия, и только когда в блоке «Как продаём места» выбраны билеты на странице занятия (почему способ один). Если способ ещё не выбран, публикация выберет его сама.
У праздничных агентств и площадок кабинет называет запись «Событие», поэтому в сообщениях о публикации встречается и это слово.
1. Адрес витрины
Адрес — короткий кусок ссылки после /e/: 3–40 символов, строчные латинские буквы, цифры и дефис (например open-day). Он уникален на всей площадке: если такой адрес уже занят другой записью, сервер откажет и скажет об этом прямо. Задали адрес → «Сохранить адрес».
Как только по записи выпущен хотя бы один билет, адрес замораживается: поле становится недоступным, а под ним написано, сколько билетов уже выпущено. Причина не в строгости системы — эта ссылка напечатана в билетах и в письмах покупателей, и её смена сломала бы их у всех разом.
2. Тумблер публикации
Справа в шапке блока — метка состояния («Черновик» / «Опубликовано») и переключатель. После публикации рядом появляется готовая ссылка на витрину и кнопка «Копировать» — её и отдают гостям, в соцсети, в рассылку.
Снятие с публикации переспрашивает: страница перестанет открываться, продажа новых билетов остановится. Уже выпущенные билеты и чек-ин при этом продолжают работать — снятие закрывает вход новым покупателям, а не аннулирует проданное. Дата первой публикации остаётся в блоке навсегда: это летопись, а не текущее состояние.
3. Если тумблер недоступен — читайте перечень
Система не говорит «нельзя» без объяснения: над формой появляется список причин, и каждую закрывают руками.
- «Не задан адрес публичной страницы» — придумайте адрес выше и сохраните.
- «Нет ни одного включённого вида билета с местами» — создайте вид билета в разделе «Виды билетов» ниже: квота больше нуля и галка «Активен». Продавать нечем — публиковать нечего.
- «Есть платный вид билета, а приём онлайн-оплаты не подключён» — гость дошёл бы до оплаты и упёрся в отказ уже с намерением заплатить. Подключите терминал в приёме оплат — либо оставьте только бесплатные виды билетов.
- «Места этого события продаются записью через виджет»: у занятия выбран другой способ продажи. Выключите «Онлайн-запись» во вкладке «Участники» и в «Обзоре» в блоке «Как продаём места» выберите билеты. Если в записи уже есть участники, способ сменить нельзя: одни и те же места продались бы дважды.
- «Билеты продаются только у группового события»: у обычного визита к мастеру своей страницы с билетами нет. Для продажи мест заведите групповое занятие.
Бесплатная регистрация публикуется без эквайринга: у такого заказа платёжного шага нет вовсе. Требование терминала появляется ровно тогда, когда среди включённых видов билетов есть хотя бы один платный.
4. Окно продаж и лимит мест
«Старт продаж» и «Окончание продаж» — это окно записи целиком, поверх окон отдельных видов билетов: за его пределами витрина не продаёт ничего, даже если у вида билета окно шире. Пустые поля = ограничивает только сам вид билета.
«Лимит мест» — сколько билетов всех видов можно продать вместе, поверх квот отдельных видов. В счёт идут проданные билеты, брони незавершённых заказов и резервы организатора. Когда лимит исчерпан, страница перестаёт продавать, даже если у вида билета квота ещё не кончилась, а покупатель увидит, сколько мест осталось. Пусто = ограничивают только квоты. Опустить лимит ниже уже занятых мест нельзя: сервер откажет и назовёт, сколько мест занято (в занятые входят и брони незавершённых заказов, не только выпущенные билеты).
5. Если что-то пошло не так
- «Адрес … уже занят другим событием» — адреса общие на всю площадку; добавьте к нему год, город или дату.
- Поле адреса недоступно — по записи уже выпущены билеты (см. §1). Это не сбой и не право роли.
- Блока «Публикация» не видно — у роли нет доступа к билетам; вкладка и блок скрываются, а не ломаются. Доступ выдаёт владелец.
- «Недостаточно мест на событии: осталось N из M» при покупке — сработал «Лимит мест» из этого блока. Поднимите лимит или уберите лишние резервы организатора.
- Ссылка не открывается у гостя — проверьте, что тумблер в положении «Опубликовано»: снятая с публикации запись отдаёт «страница не найдена» намеренно.
Продажи и воронку опубликованной записи смотрят во вкладке «Аналитика».