Голосовой диспетчер: звонок сам становится записью
Диспетчер берёт трубку, говорит обычными словами, видит свободное время мастера и записывает клиента в тот же журнал, где работаете вы. Администратору остаётся то, что требует человека.
Номер подключаем мы: оставьте заявку — настроим диспетчера под ваши услуги и график.
Голосовой диспетчер: что это в IZZI CRM
Голосовой диспетчер IZZI CRM — это робот, который отвечает на звонки салона и ведёт разговор обычными словами. Он видит прайс, мастеров и свободное время, записывает клиента в журнал, переносит и отменяет визиты, а без окна ставит в лист ожидания. Итог звонка остаётся в карточке клиента, запись помечается каналом «голосовой диспетчер».
Пропущенный звонок — это клиент, который записался к соседям
Администратор занят клиентом у стойки или говорит по второй линии — звонок уходит в пустоту. Диспетчер берёт трубку сам и записывает клиента в тот же журнал, где работаете вы, поэтому пропущенный звонок больше не значит потерянную запись.
Записали по телефону, а в журнале пусто
У диспетчера нет своей тетради: он смотрит то же расписание, что и администратор, — смены мастеров, их перерывы и занятость рабочих мест — и пишет прямо в журнал. Двойной брони из-за «записал на бумажке» не бывает.
О чём просил клиент, уже никто не помнит
Итог разговора остаётся в карточке клиента: просил перенос, спрашивал цену, ждёт перезвона. Записи разговора и полной стенограммы система не хранит — только короткую суть, и её достаточно, чтобы продолжить разговор с того же места.
Как это устроено внутри
Ниже — не описание намерений, а перечни, по которым система работает: значения голосовой диспетчер в том виде, в каком они лежат в коде продукта.
Чем заканчивается звонок
7Итог приходит в карточку клиента коротким текстом. Самого разговора и его записи система не хранит — только суть, из-за которой клиент звонил.
- Записал клиента в журнал
- Перенос: клиент попросил сдвинуть запись
- Отмена: клиент отказался от записи
- Справка: спросил о ценах, адресе или времени
- Просит перезвонить
- Разговор без действий
- Другой повод — смотрите итог в карточке
Что диспетчеру открыто в кабинете
6Диспетчер работает по ключу доступа с узкими правами, а не под логином сотрудника. Касса, зарплаты и настройки в этот набор не входят вовсе.
- Видеть свободное время, записи, услуги и мастеров
- Записывать, переносить и отменять
- Узнавать клиента по номеру и видеть его визиты
- Заводить карточку нового клиента
- Знать прайс, график и данные организации
- Оставлять итог звонка в карточке клиента
Перечни на этой странице — не список планов: это те же значения, которыми система работает внутри. Они пересчитываются по коду продукта при каждой сборке, поэтому обещать здесь то, чего нет, технически нечем.
Калькулятор экономии
Укажите размер команды и число филиалов — покажем ваш тариф и разницу с обычной ценой рынка. Там, где мы дороже, мы так и напишем.
Все, кому нужен доступ и кто стоит в расписании
Точек, между которыми общие клиенты и услуги
Наша цена берётся из действующего каталога тарифов — той же таблицы, по которой выставляется счёт. Ориентир рынка — по открытым прайсам сервисов онлайн-записи, сверка от 27 августа 2026; имён компаний мы не называем, сравнивайте сами.
Это разница только по подписке. Склад, зарплаты, лояльность, чаты и ИИ у нас входят в тариф — на рынке их обычно докупают отдельными надстройками, и в расчёт выше они не заложены.
При оплате за 2 года — 893 ₽ в месяц.
Попробовать 14 дней бесплатноЧто спрашивают про голосовой диспетчер
Как подключить голосового диспетчера?
Через заявку: номер подключаем мы. Напишите нам — настроим диспетчера под ваши услуги, мастеров и график. Самостоятельного подключения из кабинета сейчас нет, и страница не обещает того, что нельзя сделать одной кнопкой.
Что диспетчер делает сам, без администратора?
Записывает клиента на свободное время, переносит или отменяет запись по его просьбе, ставит в лист ожидания, если окна нет, и отвечает на вопросы о ценах и услугах. К кассе, зарплатам и настройкам у него доступа нет: он работает по ключу с узкими правами, а не под логином сотрудника.
Хранится ли запись разговора?
Нет. В карточку клиента попадает короткий итог звонка — зачем звонил и чем закончилось; звук и полная стенограмма в системе не хранятся. Так в системе меньше персональных данных, а итог читается за секунду, а не прослушивается.
Узнает ли диспетчер постоянного клиента?
Да, по номеру телефона: если клиент уже есть в базе, звонок и запись привязываются к его карточке, а не заводят дубль. Новому клиенту диспетчер заведёт карточку сам и отметит, что согласие на обработку данных получено в разговоре.
Как отличить записи, сделанные диспетчером?
Каждая запись помечается каналом: из кабинета, из виджета, по телефону, из переписки или голосовым диспетчером. Этот же разрез показывает воронка записи в аналитике — видно, сколько записей приносит диспетчер по сравнению с остальными каналами.
Что с этим связано
Модули не живут порознь: запись занимает мастера и место, визит списывает расходники, из них складывается себестоимость, зарплата и отчёт. Соседние части этой цепочки — ниже.
Хватит держать бизнес в десяти вкладках
Соберите записи, клиентов и деньги в одном окне. Настройку возьмёт на себя ИИ. Первые 14 дней — полный доступ бесплатно.